Vous recevez un jour un message d’un de vos contacts Facebook qui vous informe qu’une marque de croquette est toxique, et qui vous invite à rejoindre un groupe privé qui affirme déjà, de façon publique, que 99 % des croquettes sont toxiques : que faut-il faire ?
Ne pas céder à la panique
Si la santé de nos animaux, c’est effectivement important, il ne faut pas pour autant jeter vos croquettes si justement vous utilisez cette marque. Sauf bien sûr en cas d’alerte aux croquettes toxiques validées par les autorités.
Bien sûr, vous trouverez des informations sur ces mêmes groupes affirmant qu’un complot mondial du Petfood verrouille toutes les informations, que les autorités sanitaires sont complices, que les vétérinaires sont contents d’avoir des animaux malades car cela fait tourner leur “business” : Ne vous laissez pas manipuler !
Comment vérifier ces alertes aux croquettes toxiques ?
Dans certains cas, il arrive que des croquettes soient réellement toxiques, dans ce cas vous trouverez des messages de fabricants, des distributeurs, des autorités sanitaires, et vous pouvez suivre ces recommandations officielles.
Alors faut-il réagir quand une personne, certainement de bonne foi, signale que son animal est malade, alors qu’il consomme une marque spécifique ? Si vous observez, comme nous le faisons depuis de nombreuses années, les groupes publics ou privés qui parlent de la nutrition animale, vous constaterez qu’aucune marque n’est épargnée.
Il y a tellement d’animaux malades dans le monde, et tellement de marques de croquettes, qu’il est impossible, à ce stade, de faire un lien de causalité et d’affirmer que vos croquettes sont effectivement toxiques. Sur Sos Petfood ®, nous ne souhaitons pas “cacher” les alertes aux croquettes toxiques. Au contraire, nous sommes en mesure de les mettre en valeur au moment où elles ont été validées par les autorités.
Vérifiez la qualité de vos sources
Dans un premier temps, lorsqu’on essaye de vous persuader que votre marque de croquettes est toxique, vérifiez l’origine de l’information. Si elle provient d’un groupe dont l’administrateur a déjà été condamné plusieurs fois pour diffamation, s’il partage régulièrement des thèses complotistes sur sa page Facebook personnelle, si de nombreux membres de son groupe se plaignent de son comportement, vous avez déjà des informations intéressantes. Et bien sûr, si vous croyez tout ce qui est avancé, rien ne vous empêche de rejoindre ce groupe, au moins par curiosité.
Ensuite, vous allez trouver de nombreux témoignages de clients de la marque, qui donneront des détails sur le problème rencontré. Ce problème est certainement réel, le propos ici n’est pas de le nier, mais d’essayer de comprendre quels sont les liens avec la marque de croquettes supposée être toxique.
Mais ce qui est important, c’est d’avoir la preuve du lien existant entre la marque de croquettes “incriminée” et la maladie ou le décès évoqué dans ces espaces publics. Dans ce cas, une analyse réalisée en laboratoire, un examen d’un vétérinaire, pourront permettre d’en savoir plus et d’affirmer si oui ou non, il s’agit d’une contamination.
Diffamation : les groupes Facebook privés sont soumis à la loi
Ne vous fiez pas aux incitations de certains administrateurs de groupes Facebook qui vous affirment que vous pouvez dire tout ce que vous voulez sur un groupe Facebook privé, au motif que les propos d’un groupe privé ne seront jamais attaqués en justice pour diffamation. Certains administrateurs de groupes Facebook privés ont déjà été condamnés par la justice.
Si vous partagez des propos illicites, contenant par exemple de la diffamation ou du dénigrement, votre responsabilité pénale pourra être engagée.
Il est important de comprendre qu’une personne visée par une attaque sera en mesure de réaliser un constat d’huissier sur un groupe privé, qui perd sont statut de “privé” lorsqu’il a plusieurs centaines de membres. Alors vous comprenez facilement qu’un groupe privé de plus de 1.000 membres ou de plus de 100.000 membres ne sera jamais considéré par un juge comme privé.
Des contenus sont accessibles aux membres externes au groupe
De plus, certains groupes privés ont des comportements violents avec des membres, qui sont supprimés de ces groupes quand ils exposent un avis contraire aux théories du groupes. Ces membres sont parfois plusieurs milliers, et certains seront conduits à exposer de façon publique ce qui s’y passe en exposant à tous, sur des sites, des blogs, des vidéos, ce qui se passe réellement dans ce groupe. Cela fait donc plusieurs milliers de fuites potentielles.
Enfin, nous proposons à des membres de groupes publics ou privés d’exposer leurs avis sur nos sites partenaires, et il arrive que ces contenus soient accessibles à tous, car nos sites sont publics, et les rédacteurs publient sous leur propre responsabilité.
Des images et vidéo de groupes privés indexées par les moteurs de recherches
Nous l’avons expliqué à maintes reprises, les vidéos d’un groupe privé, comme certaines images ou fichiers, sont accessibles à toutes les personnes qui en disposent du lien. Nous avons déjà eu des exemples de dossiers “confidentiels” de plaintes de “contamination”, partagés avec des liens Google Drive en partage public, qui sont toujours accessibles à ce jour, démontrant que certains administrateurs de groupes ne respectent pas la loi (RGPD par exemple), ni la confidentialité de leurs informations.
Attention avant de partager sur ces groupes des informations personnelles, comme vos documents d’identité : de façon irresponsable, certains groupes risquent une nouvelle fois de partager sur Internet un lien de téléchargement non protégé, et vous risqueriez de devenir victime d’usurpation d’identité.
Nous proposons aussi des services informatiques d’hébergement de vidéos, pour les membres qui le souhaitent, et nous ne sommes pas en mesure de savoir si les expéditeurs sont bien titulaires des droits de propriété intellectuelle, car ils s’engagent à respecter nos conditions générales d’utilisation.
En résumé, ne partagez pas des alertes aux croquettes toxiques sur Facebook ou Youtube avant d’avoir vérifié qu’elles sont fiables, d’une part pour ne pas provoquer un changement de régime qui peut avoir des conséquences sur la santé de vos animaux, mais surtout pour ne pas engager votre responsabilité pénale.
Sos Petfood ne recommande aucune marque. C’est un système de veille et d’informations pour les consommateurs. Nous utilisons pour cela les données issues de nos réseaux partenaires, comme le Vigiscore ®, Petfood Alert ® et Petfood Advisor ®.